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企业客户培训服务

随着3G/4G工作的深入开展,客户提出了对工作流程、岗位职责、员工技能要求进行重新梳理和设置的需求。大唐移动结合自身技术优势,对客户开展客户培训和客户认证(DCNE)等教育培训服务,结合人员技能测评和培养服务,提高客户员工的整体技能水平。

大唐移动通信学院依托大唐移动通信设备有限公司强大的科研和技术储备,凭借其在TD核心技术和标准制定方面的领军地位,探索出多种高效的知识传递和培训途径,力求为学员提供专业化、个性化的培训方案。专业技术人员职业技能测评和培养,面向客户的各类技术人员,通过基础测评、专项培训、专项测评、在岗实践、技能认定、知识更新等环节,对技术人员的职业技能结构和水平做出客观准确的评价,找到技术人员的技能短板并加以专项培养,为客户提供有针对性的人员技能提升和发展建议。

该服务项目能够为客户技术人员的定位和考评提供客观量化的参考,完善人才库的建设,为网络运维优化提供有力的后台支撑。

服务内容

客服体系专业技能分为两大类:普及类、专业类。

普及类技能面向所有从事与工程技术相关的人员。要求能够了解所从事的行业状况、TD-SCDMA/TD-LTE系统的技术特点,了解大唐移动的主要产品和技术服务,掌握工程项目的管理流程与规范,具备良好的工作行为规范。普及培训为理论培训。

专业类技能主要面对工程技术实施、督导、技术支持等专业人员,如网络规划、工程建设、网络维护、网络优化等。要求能够清楚的描述其岗位职责和工作流程,熟练掌握正常操作过程,对故障和异常情况有清晰的定位和处理思路。

LTE系统技术培训分为基站初、中、高级工程师培训和OMC初、中、高级工程师培训。培训采用自学+集中培训+集中上机操作实践+项目实践的方式开展。

LTE网络优化技术培训分为初级路测工程师、中级无线工程师、中级网络工程师、高级系统工程师这4个类别的培训。培训采用集中培训+项目实践的方式开展。